帮助中心

您需要什么样的帮助?
关于C币商城:

C币商城是为了奖励在CSDN平台有共享精神的用户。如果您曾在博客频道发表博客分享您的经验,或者在论坛为他人解惑,或者在下载频道上传优质的资源,或者在CSDN其他任一平台。
 
温馨提示:如需更多帮助,请发邮件至webmaster#csdn.net(发送时请把地址中的‘#’换成‘@’)或拨打电话:400-660-0108

关于软件商城:

软件商城旨在为会员和开发者提供软件和开发工具的一站式采购服务,它价格透明、报销简单、服务到位,而得天独厚的交流和学习平台更是让软件购买体验达到了极致。
 
温馨提示:如需更多帮助,请发邮件至sw_service#csdn.net(发送时请把地址中的‘#’换成‘@’)

常见问题

关于发票
Q:如何取得发票? A:订单的付款页面,在是否开具发票选项上选择是,留下发票抬头及收件人的详细资料即可,我们会安排发票的递送。
关于开具增值税专用发票的说明:

为了您方便快捷有效的获得增值税专用发票, 请一定解并提前准备好如下资料
1. 营业执照副本扫描件
2. 开票信息:公司名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及帐号(请向贵公司财务索要)特别提醒:增值税专用发票一旦开出不接受退票,请注意!

其他常见问题
Q:如何确认订单已生效? A:您的订单提交成功后,系统会自动发邮件到您的预留邮箱,您也可根据邮件提示内容完成付款,我们在确认收款后1-3个工作日内与您联系并开通服务。
Q:如何支付? A:您可以通过三种方式完成支付,支付宝支付(需于 48 小时支付,否则订单将自劢取消)、微信支付及银行汇款,请根据您的财务情况任选其一。
Q:下单后什么时候开通软件? A:确认收款后我们会有工作人员与您联系,确认用户信息及开通日期,一般情况为确认用户信息后1-5个工作日安排开通。但由于各个软件供应商不同,开通时间会有所调整,最终以购买产品说明为准。
Q:在哪里可以查看我的购买记录? A:您可以通过导航右侧“我的订单”,查看该账号下的所有购买记录。
Q:套餐内的物品递送需要企业承担额外费用么? A:正常情况下不需要企业承担快递及额外费用,但如果是由于会员自身因素导致的费用产生,比如地址填写错误导致的二次投递费用 等,将由企业自行承担。

购买指南

软件购买流程
详细图文指南
第一步:选择您要购买的商品

*输入 http://mall.csdn.net,进入商城首页。

*选择商品:

1. 点击商品分类的软件商城,选择下拉列表下的软件

2. 选择精品推荐中的软件或套餐组合

3. 也可以直接选择软件商城中的热销软件

第二步:了解产品,进行购买或试用

*进入产品详情页,根据您的需求选择您要购买的软件的型号和数量,并点击加入购物车。

*您可以继续购物或者去购物车结算,您可以在购物车页面修改软件的数量或者删除重新购买。

第三步:提交订单

*进入订单页面,填写订单信息:

1. 个人联系信息

2. 支付方式(支持支付宝和银行转账)

3. 是否开具发票及发票信息

*如果您有特殊要求,可以填写在备注信息

*信息无误后,点击提交订单

第四步:支付订单。

*支付宝支付(请确保您的支付宝账户有足够的余额,并尽快支付,否则订单将自动取消)

*银行汇款(请及时安排汇款,如有疑问可随时联系我们sw_service#csdn.net)

什么是C币

C币系统是CSDN最新推出的兑换机制,C币用于奖励用户对社区有价值的贡献。

C币有什么用

用户可以兑换CSDN学院课程论坛可用分、下载积分、CSDN纪念品、活动奖品等。

兑换奖品信息

C币兑换平台新上线期间,对快递费优惠免收;
当您兑换实物礼品成功后,我们会在15个工作日内送达。节假日和偏远地区略有延迟,您在礼品签收时不用再交费用。

如何获得C币

撰写博文获得C币  现在去发博文

行为 获得数量 说明
获得CSDN年度博客之星 100 年度奖励,用于奖励CSDN年度博客之星
CSDN博客大赛中获奖 50 年度奖励,用于奖励在CSDN博客大赛中获奖的用户
博主被评为CSDN博客专家 50 博主被评为博客专家后,可一次性获得50个C币的奖励

上传资源获得C币  现在去上传

行为 获得数量 说明
创建精品专辑 1 精品专辑通过审核获得1个C币,最多获得20个C币

发布技术话题获得C币  现在去发布

行为 获得数量 说明
技术专家分每增长20分 1 每天最多获得20个C币,即增长400分以上不再获得C币
技术区帖子被版主或管理员推荐 3 帖子被推荐后,一次性获得3个C币,每天多个帖子被推荐C币不累加

回答问题获得C币  现在去回答

行为 获得数量 说明
答案被采纳为最佳答案 1 用户的答案被采纳为最佳答案,获得1个C币
等级提升,系统赠送C币 N 用户的每次等级提升,都会获得系统赠送的额度不等的C币
回答悬赏区问题并被采纳 N 除了答案采纳的1个C币外,还将额外获得提问人的悬赏C币(悬赏上限为10)
申请热心人、问答导师并被批准 50/100 申请热心人/问答导师审核通过,获得C币

问答等级技能值及升级获得C币:

等级 所需技能值 升级奖励C币
V1 0 0
V2 10 0
V3 50 0
V4 120 0
V5 200 0
V6 300 0
V7 500 5
V8 800 10
V9 1200 15
V10 1800 20
V11 3000 30
V12 5000 50
V13 8000 80
V14 12000 100
V15 18000 120
V16 30000 150
V17 60000 200
V18 100000 300
V19 200000 400
V20 400000 500

C币声明

1. C币如已使用,概不支持退款。
2. 除用户通过人民币充值获取的C币外,用户于____年____月____日前获得的C币有效期限将于____年____月____日终止,逾期作废。
3. 除用户通过人民币充值获取的C币外,用户于____年____月____日以后获得的C币有效期限为____个月,自用户获得之日起计算,逾期作废。
4. CSDN C币及下载积分的获得均需在CSDN站内完成,通过任何第三方平台或软件获得C币与下载积分均属于非正当途径,并极有可能造成您的信息泄露。如经过查证,确认用户通过非法途径获得C币与下载积分,我们将冻结其CSDN帐户。
为维护社区准则,营建良好的社区氛围,避免您的信息安全与社区资产受到损失,我们建议您通过正规渠道(CSDN站内)获得CSDN C币与下载积分。