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近些年，用户体验概念被炒得火热，已大面波及传统行业。本期封面报道将从企业向用户体验“转型”路上所遭遇的困境展开，邀请来自互联网、传统行业的多位用户体验专家，分享企业在用户体验领域的探索实践及经验总结。

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