帮助中心

您需要什么样的帮助?
关于C币商城:

C币商城是为了奖励在CSDN平台有共享精神的用户。如果您曾在博客频道发表博客分享您的经验,或者在论坛为他人解惑,或者在下载频道上传优质的资源,或者在CSDN其他任一平台。
 
温馨提示:如需更多帮助,请发邮件至webmaster#csdn.net(发送时请把地址中的‘#’换成‘@’)或拨打电话:400-660-0108

关于软件商城:

软件商城旨在为会员和开发者提供软件和开发工具的一站式采购服务,它价格透明、报销简单、服务到位,而得天独厚的交流和学习平台更是让软件购买体验达到了极致。
 
温馨提示:如需更多帮助,请发邮件至sw_service#csdn.net(发送时请把地址中的‘#’换成‘@’)

常见问题

关于发票
Q:如何取得发票? A:订单的付款页面,在是否开具发票选项上选择是,留下发票抬头及收件人的详细资料即可,我们会安排发票的递送。
关于开具增值税专用发票的说明:

为了您方便快捷有效的获得增值税专用发票, 请一定解并提前准备好如下资料
1. 营业执照副本扫描件
2. 开票信息:公司名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及帐号(请向贵公司财务索要)特别提醒:增值税专用发票一旦开出不接受退票,请注意!

其他常见问题
Q:如何确认订单已生效? A:您的订单提交成功后,系统会自动发邮件到您的预留邮箱,您也可根据邮件提示内容完成付款,我们在确认收款后1-3个工作日内与您联系并开通服务。
Q:如何支付? A:您可以通过三种方式完成支付,支付宝支付(需于 48 小时支付,否则订单将自劢取消)、微信支付及银行汇款,请根据您的财务情况任选其一。
Q:下单后什么时候开通软件? A:确认收款后我们会有工作人员与您联系,确认用户信息及开通日期,一般情况为确认用户信息后1-5个工作日安排开通。但由于各个软件供应商不同,开通时间会有所调整,最终以购买产品说明为准。
Q:在哪里可以查看我的购买记录? A:您可以通过导航右侧“我的订单”,查看该账号下的所有购买记录。
Q:套餐内的物品递送需要企业承担额外费用么? A:正常情况下不需要企业承担快递及额外费用,但如果是由于会员自身因素导致的费用产生,比如地址填写错误导致的二次投递费用 等,将由企业自行承担。

购买指南

软件购买流程
详细图文指南
第一步:选择您要购买的商品

*输入 http://mall.csdn.net,进入商城首页。

*选择商品:

1. 点击商品分类的软件商城,选择下拉列表下的软件

2. 选择精品推荐中的软件或套餐组合

3. 也可以直接选择软件商城中的热销软件

第二步:了解产品,进行购买或试用

*进入产品详情页,根据您的需求选择您要购买的软件的型号和数量,并点击加入购物车。

*您可以继续购物或者去购物车结算,您可以在购物车页面修改软件的数量或者删除重新购买。

第三步:提交订单

*进入订单页面,填写订单信息:

1. 个人联系信息

2. 支付方式(支持支付宝和银行转账)

3. 是否开具发票及发票信息

*如果您有特殊要求,可以填写在备注信息

*信息无误后,点击提交订单

第四步:支付订单。

*支付宝支付(请确保您的支付宝账户有足够的余额,并尽快支付,否则订单将自动取消)

*银行汇款(请及时安排汇款,如有疑问可随时联系我们sw_service#csdn.net)

什么是C币

C币是CSDN推出的虚拟货币。

C币有什么用

1. 使用C币购买C币商城内的商品,在活动期内享受免邮优惠。当您兑换实物礼品成功后,我们会在15个工作日内送达。节假日及偏远地区略有延迟,您在礼品签收时不用支付任何费用;
2. 官方赠送的C币有效期为一年(到账后一年内)。购买的C币不过期;
3. 使用C币购买下载频道内资源,需要扣除相应的C币数量。自下载之日起30日内重复下载同一资源免费,30日后再次下载需要扣除相应的C币数量;
4. 用户可以直接使用C币购买CSDN学院在线课程、直接下载站内资源等。

获取赠送C币途径

1. 撰写博文获得C币  现在去发博文

行为 获得数量 说明
博客专家每月原创文章数>=4 10 月度奖励,于下月月初结算
获得CSDN年度博客之星 10 年度奖励,用于奖励CSDN年度博客之星
博主被评为CSDN博客专家 20 博主被评为博客专家后,可一次性获得20个C币的奖励

2. 回答问题获得C币  现在去回答

行为 获得数量 说明
回答悬赏问题并被采纳 N 获得提问人的悬赏C币(悬赏上限为10)
申请热心人、问答导师并被批准 5 申请热心人/问答导师审核通过,获得C币

3. 发布技术话题获得C币  现在去发布

行为 获得数量 说明
技术区帖子被版主或管理员推荐 3 每天多个帖子被推荐C币不累加

C币声明

1. C币如果已经使用,概不支持退款或返现。
2. C币的获得均需在CSDN站内完成,通过任何第三方平台或软件获得C币均属于非正当途径,并极有可能造成您的信息泄露。如经过查证,确认用户通过非法途径获得C币,我们将冻结其CSDN帐户并取消所获得全部C币。
为维护社区准则,营建良好的社区氛围,避免您的信息安全与社区资产受到损失,我们建议您通过正规渠道(CSDN站内)获得CSDN C币。